Vilkår for handel med Spiff

1. Priser: Anførte priser er orienterende, ekskl. moms og forsendelsesomkostninger. Ifølge købelovens bestemmelser bliver der ved salg til private pålagt moms på 25%. Tilbudsgyldighed er 14 dage. Der tages forbehold for afgiftsændringer, prisændringer, udsolgte varer og trykfejl. Priserne er kun gældende inden for Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland.
2. Ændringer: Vi forbeholder os ret til uden varsel at foretage ændringer i data, konstruktioner, mål og betegnelser — især ændringer, som må anses som forbedringer.
3. Leveringstid: Den i tilbuddet anførte leveringstid er at regne fra godkendelsesdatoen. Ligeledes tages der forbehold for leveringsvanskeligheder som følge af strejke, lock-out og andre forhold, der er uden for vores indflydelse. Erstatningskrav som følge af manglende eller forsinket levering anerkendes ikke. Leveringstiden regnes fra endelig afklaring af tekniske detaljer.
4. Annullering og returnering: Annullering af ordrer og returnering af varer kan kun finde sted efter forudgående skriftlig aftale. Eventuelle returvarer krediteres normalt med 75% af fakturaprisen, med mindre andet er anført på fakturaen. Kun ubeskadigede varer i intakt originalemballage kan returneres. Returnering skal ske senest 2 uger fra leveringsdagen. Kreditnotaer gælder som tilgodebevis. Varer som hjemtages specielt, kan ikke returneres. Software tages aldrig retur. Er der tvivl om en vares funktionsdygtighed, afprøver vi den gerne i den aktuelle opstilling uden beregning. Varer der returneres ufranco eller på efterkrav, nægtes modtaget.
5. Reklamation: Reklamation over mangler og synlige fejl skal ske inden 8 dage efter ordrens fuldførelse (dvs. efter levering eller driftsklarmelding fra os).
6. Levering og forsendelse: Såfremt intet andet er aftalt, leveres varerne efter bedste skøn. Hvis varer ikke afhentes, sendes de mandag og torsdag via Post Danmark. Ekspeditionsgebyret for forsendelse udgør kr. 75,- ekskl. moms pr. leverance.
7. Opstilling, installation og idriftsættelse: Er uden for tilbuddet, med mindre andet er aftalt. Manualer leveres ofte på engelsk.
8. Vederlagsfri afhjælpning af fejl eller mangler: Den vederlagsfrie afhjælpningsperiode er 1 år fra fakturadatoen. Undtaget er sliddele, fx batterier m.v. I den vederlagsfrie afhjælpningsperiode skal eventuelle defekte apparater eller dele sendes til os franko for købers risiko med tydelig angivelse af fakturanummer og fejlens art, samt hvilke produkter der yderligere medfølger, såsom disketter, drev, kabler, manualer o.lign. Udføres reparation eller udskiftning hos køberen, vil transport- og opholdsomkostninger blive debiteret køber. Reparation finder oftest sted på vores værksted, hvor reparationstiden er ca. 1 uge, eller hos vores leverandører, hvor varigheden typisk er 60 dage. Ombytning kan i særlige tilfælde finde sted, men det forudsætter, at vi forinden har modtaget og afprøvet de defekte varer. Anmeldelse om fejl under den vederlagsfrie afhjælpningsperiode skal foretages straks efter konstatering, men berettiger ikke køberen til at tilbageholde betalingen eller dele heraf. Pligten til vederlagsfri afhjælpning — der ikke dækker almindelig slitage, udskiftning af sliddele samt justering — omfatter kun de leverede varer og bortfalder ved overlast, forkert betjening, eller hvis der uden vores skriftlige tilladelse foretages indgreb eller ændringer på varerne. Vi garanterer ikke for produktfunktioner, hvor tredjeparts udstyr er monteret eller installeret.
9. Produktansvar: I det tidsrum, der svarer til den i pkt. 8 nævnte periode, er vi kun ansvarlige for den skade, som det af os leverede materiel forvolder, hvis det kan dokumenteres, at skaden skyldes fejl begået af os. Vi hæfter dog aldrig for driftstab, avancetab, tidstab og andet indirekte tab samt tab af data, herunder enhver form for tab af programmel, udgifter til omkørsel eller lignende. Vores ansvar for skade på produkter kan ikke overstige kr. 25.000,00. Produktansvar ud over vores forsikring dækkes ikke (kopi af forsikringsbetingelser kan rekvireres). Produktansvar dækker Norden. I det omfang vi måtte blive pålagt ansvar i forbindelse med den brug — herunder videresalg — som køber måtte gøre af det leverede materiel, er køber pligtig at holde os skadesløs for det ansvar, vi måtte blive pålagt, i det omfang ansvaret går ud over de aftalte grænser.
10. Service: Returnering til service sker via fremsendelse pr. fragt, som kunden betaler. I pakken skal der være en fyldig fejlbeskrivelse samt en kopi af købsfakturaen. Efter reparation sendes varen gratis tilbage til dig.
11. Garanti: På alle produkter ydes der 2 års reklamationsret, med mindre producenten selv giver yderligere garanti på produktet. Skulle varen mod forventning gå i stykker under garantiperioden, repareres den vederlagsfrit på vores eller producentens værksted, med mindre fejlen skyldes betjeningsfejl, modifikationer eller normal slitage fra brugerens side.
12. Betaling: Betaling skal ske netto 20 dage (indsættes på konto 3439-3129450266 i Danske Bank) eller kontant ved levering. Ved kontooverførsel bedes du anføre fakturanummeret som reference, så vi kan se, i hvilken forbindelse beløbet er indbetalt. Ved for sen betaling tillægges fakturabeløbet renter, 2% pr. påbegyndt måned, at regne fra forfaldsdagen. Desuden tillægges et rykkergebyr på kr. 175,- pr. rykker, som udsendes hver måned.